NEUTRAL

# あるショッピングサイトのフォームを変えたら売り上げが伸びた、 というお話。そのフォームとはみんながよく知っている「メールアドレス」「パスワード」「ログイン」「新規登録」「パスワードを忘れた人は」が配置されたもの。

# ウェブデザイナーたちはそのフォームで何も問題がないと思い込んでいた。

# そしてユーザビリティコンサルタント登場。実験を開始。被験者にお金を渡して「この商品をこのサイトで買ってね」という指示を与える。

# すると意外な結果が。

# まず買い物をしたい人は「新規登録」を嫌がって押さない。「店から変なメールが届くのではないか」と心配するため。また何人かの人は自分が登録したかどうかを忘れているため、とりあえずメアドとパスワードを入れてみるがログインできないのでイライラしはじめる。「新規登録」を押した人でも「何を登録させられるのかわからないから不安」と思いながらクリックしていたことが判明。

# 新規の人以外もこのフォームに不満を持っていることが判明。ログイン情報を忘れていることが多いため、何度も失敗。パスワードの再発行をしようともするが、登録したメアド自体を覚えていないことも多かった。

# ちなみにそのショッピングサイトのDBをあとで調べたところ、45%の顧客が複数アカウントを所持、多い人で10個も登録している人がいた。しかもパスワードの再発行は1日に16万件、そのうち75%が結局購入しなかったとのこと。

# この結果をもとにフォームを改善。

# 行ったのはシンプル。「新規登録」ボタンを「次へ」ボタンに変えたこと。「次へ」ボタンの下には「購入にあたって登録の必要はありません。ただ、次回からの購入を楽にしたいならチェックアウトの途中で登録することもできます」とメモを添えた。

# 結果、購入する顧客の数が45%アップ。初月で15億円の売り上げ増。年間で300億の売り上げ増。

１．常に笑顔でいることを心がけてみる

２．今日は良いことがあった！という”振り”をしてみる

３．どんなことが起きても”感謝”してみる

４．自分の強みを理解してみる

５．想像力を使い、脳の老化をとめてみる

６．数分間、誰かを助けてみる

７．１日のうち、何か１つだけやらない項目を作る

８．瞑想してみる。

９．否定性で否定的な人々との交流を避けてみる。

１０．今この瞬間を楽しんでみる。

Facebookで面白いポストがあったので、ここに勝手に意訳する。
原文は本文後にコピペしておく。

話は、一人の女性のメールから始まる。

一人の女性が、大手金融会社のJ.P.モルガンの社長に、とあるメールを送ったのだ。

—————————————————————-

宛先:　J.P. モルガン社長
Add Cc/ Bcc

送信者: 一人の若い女性

件名：どうやったら金持ちの男と結婚できるのか？
—————————————————————-
本文：

正直に、はっきりと聞きます。私、年収4千万円以上の男と結婚したいと思ってるんです。今25歳で、見た目は結構可愛いと思ってて、スタイルもいいと思うんだけど。

確かに、欲張りだと思うんですけど、ニューヨークの中間所得層の年収が8千万円くらいだし、大した事ないと思うんです。

それで、このフォーラムに来てる人で年収4千万円以上の人っていますか？それとも、みんな結婚してるんですか？

質問は一つだけ: どうやったら金持ちの男と結婚できるか。

実際に、年収2千万円くらいの人とは付き合ったことはあるんですけど、それ以上の年収の人と付き合った事なくて、もしニューヨークの西にあるNYガーデン(?)って所に引っ越すと考えたら、2千万の収入じゃ少ないと思うんです。

だから、少し聞きにくいんですけど、いくつか質問です。

1)　金持ちの学士を持ってる人っていうのはどこで遊んだりしてるんですか？(できれば、レストランの名前とか、具体的なバーの場所とか、ジムとかの住所)
2)　どれくらいの年齢層を狙えばいいのか。
3)　なんで金持ちのほとんどの妻の見た目が普通なのか。何人か会った事ある中じゃ、普通以下(笑)、なのに金持ちの男と結婚できてるんです。
4)　どうやって結婚する女性を選ぶのか、どういう人が彼女向けなのか (私の狙いは結婚する事)

一人の若い女性より

っと、このネタだろうと思うメールにJ.P. モルガンのCEOは何てメールを返したのか。
返信を見てみましょう。

—————————————————————-

宛先:　一人の若い女性
Add Cc/ Bcc

送信者: J.P. モルガン社長

件名：RE:どうやったら金持ちの男と結婚できるのか？
—————————————————————-

若くて可愛い女性へ

興味深いメール読みました。実際、あなたのように考える人は少なくないと思います。
なので、一人の投資家として答えさせてください。

僕の年収は8千万円以上で、あなたのいう条件は満たしてると思うから、僕が答えても問題は無い。。よね。

ビジネスマンの視点としては、あなたと結婚するのは悪い選択と言えるだろう。
答えはシンプルだから、説明させてね。

少し詳細を加えながら説明すると、あなたは、”美しさ”と”お金”の交換しようとしてるってこと：Aさんが「美」をあげるかわりに、Bはそれにお金を払う。ということ。

すると、そこにヤバイ問題があるんだよね。僕のお金は無くならないけど、君の美しさっていうのはいずれ消える。しかも、僕の収入は年々増えるけど、君は、毎年綺麗になる事はない。

ビジネス的な説明を加えるとすると、

僕は魅力的な「資産」だけど、

君の「資産の価値は低い」といえる。

実は、君は普通の資産ですらなくて、急速に変化する「消費する資産」ということ。君の価値は10年で更に悪くなるからね。
ウォールストリートには、トレード(交換）の時に「短期交換」ていうのがあるんだけど、”君とのデート”にはその「短期売買」があるんだ。

もし、交換するモノの価値が将来的に下がると考えると、

その交換するモノは長期的に持ってるモノじゃなくて、というか君のいう「結婚」と考えてたら、

少し言い方が悪くなってしまうけど、君は資産としては、

売られるか”レンタル”した方が賢い選択だということ。

年収8千万円以上の誰でもいいっていうのは悪くないけど、僕たちは君とは結婚しなくて、デートだけっていう事。アドバイスするとしたら、金持ちと結婚する方法を探すっていうのは忘れて、自分自身で金持ちになって年収8千万円稼いだ方が、金持ちのおバカさんを探すよりもいいと思うよ。

こんな返事になったけど、少しでも助けになれば。

あ、あと、もし”レンタル”に興味あるんだったら、連絡してね。

（判子）
J.P. モルガン社長より。。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

なんていうか、凄い論理的な分析だよね。うんうん。別に女性を商品扱いしてるわけじゃないというのは原文から伝わってきたし(たぶん)。
ここでは(自分にとって)わかりやすいように翻訳ではなく、意訳にしました。
原文に近づけてなるべくカジュアルに訳した。
原文読めばわかるけど、もっと減価償却とか短期売買、商品勘定とかもっと皮肉な返信に聞こえるから、試しに原文読んだほうがいいかな。たぶん、他にもベターな翻訳あると思うのでググってみればいいかもしれん。(ちなみにこの会話はメールって事になってるけど、本当はポストだかららね。あしからず。)

ここから、彼はゲームを完全に断ち切る事を決めた。

これまで、やったゲームの禁止方法。

• 一日4時間だけにしよう
• 2日のうち1日だけにしよう
• 少しずつ減らしていこう
• お金を課金するのをやめよう

全てがダメ。まるでダメだった。

1日4時間だけにしても、MMORPGの特性上、ダンジョンで他の人とパーティを組んでいる時、どんなに時間を決めてもそれ通り終わる事はなく、結局一度でも破ってしまうと終わる。

2日に1回にしよう。それも結局はイベントの関係上無理だった。

こうしてみると、今まで、離婚したとしても「完全にやめよう」とは考えなかった。まずは減らそう、急にやめるとゲーム内の友達に悪い。時間を減らそう、日にちを減らそう。そうやってずるずると廃人から抜け出せずにいたのだ。

これはまるで私が経験した「タバコの禁煙」と一緒だと感じた。

実はここが今回お話をしていて興味深かった部分でもあるのですが、彼は
「ゲームをやめようとは一度も決意した事がない」
というのです。

いや、現にゲームは完全にやめている状態です。

やめているにも関わらず
やめようとは決意していないのです。

では何故やめれたのでしょうか？

その答えこそが「今日だけ頑張る、今だけ頑張る」だったのです。

まずゲームのアンインストール。これまでやった事がない偉業。今だけやめると決めたのだから、後で再インストールするかもしれないが今だけは消そう。そう考えながらソフトをアンインストールしたそうだ。これでゲームがPCから完全に消えた。

そして今日だけは頑張ろう。今日だけで良い。そう思って一日をクリア。

翌日。
早朝からどうしてもソフトを再イントールしたくなる欲望が湧き出る。この時も彼は思ったそうだ。今だけ再インストールするのをやめよう。あとでまたしたくなるだろうけど、今だけは我慢しよう。

落ち着いて着たらまた考える。今日だけ頑張ろう。明日は無理だろうけど今日だけは。

そうなんです。彼はやめようという決意ではなく、今だけ我慢しようという方法を、ずっと続けてやめたのです。

人生が変わった瞬間でもあった。